Derecho a retirada

(Formulario de desistimiento al final de la página)

(1) Si el comprador es un consumidor, tendrá derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía (o de la última mercancía, envío parcial o pieza en el caso de un contrato para varias mercancías de un mismo pedido o la entrega de una mercancía en varios envíos parciales o piezas) o a partir del día de la celebración del contrato, en el caso de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte físico (por ejemplo, CD o DVD), sin necesidad de indicar los motivos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a:

Asamodo by
Asado Grillkultur GmbH
Schweinsbergweg 3
74223 Flein

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de desistimiento modelo que se encuentra en nuestra página web o enviarnos cualquier otra declaración inequívoca. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento y que haya devuelto la mercancía a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del plazo definido a continuación.

Para obtener información adicional sobre el alcance, el contenido y las explicaciones relativas al ejercicio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

(3) Consecuencias del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver o entregar la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe sobre la rescisión de este contrato a:

Asamodo by
Asado Grillkultur GmbH
Dr. Raid Gharib
Schweinsbergweg 3
74223 Flein

El plazo se considera respetado si usted envía la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

(4) Excepciones al derecho de desistimiento

Usted solo tendrá que asumir una posible pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de la mercancía. Esto incluye también la suciedad y las impurezas que deben eliminarse antes de una reventa o reutilización.

El derecho de desistimiento no existe o expira en los siguientes contratos:

• para la entrega de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo sellado se ha retirado después de la entrega o que, debido a su naturaleza, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
• para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete sellado, si el sellado se ha retirado después de la entrega;
• para la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales;
• para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
• en el caso de servicios, si Asado Grillkultur GmbH los ha prestado en su totalidad y usted, antes de realizar el pedido, ha reconocido y aceptado expresamente que podemos comenzar con la prestación del servicio y que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato se ha cumplido completamente;
• para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, a excepción de los contratos de suscripción; y
• para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de compraventa, pero cuya entrega solo puede tener lugar después de 30 días y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia.

(1) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

• para la entrega de bienes que no han sido prefabricados y para cuya fabricación una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para la entrega de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;

(2) El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en los contratos

• para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su sellado se ha retirado después de la entrega;
• para la entrega de bienes, si estos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
• para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete sellado, si el sellado se ha retirado después de la entrega.